Les favoris TikTok ne fonctionnent pas : que pouvez vous faire ?
Par · septembre 18, 2026
Vous ne pouvez pas ajouter une vidéo TikTok à vos favoris ? Essayez d’abord d’enregistrer une autre vidéo. Vous verrez ainsi si le problème concerne une seule vidéo ou tout ce que vous souhaitez enregistrer. Vérifiez ensuite votre compte et votre connexion. La vidéo apparaît dans vos favoris, mais pas dans une collection ? Vérifiez alors cette collection.
Vous découvrirez ci dessous quelles étapes correspondent à votre problème et à quoi faire attention avant de supprimer l’application.
La différence entre les favoris TikTok, les likes et les téléchargements
Appuyer sur le cœur n’est pas la même chose qu’ajouter une vidéo à vos favoris. Une collection sert à organiser les vidéos que vous avez enregistrées. Vérifiez donc d’abord quelle action vous avez effectuée.
| Action | Que faites vous ? | Où trouver la vidéo ? |
|---|---|---|
| Mettre un like | Vous appuyez sur le cœur de la vidéo. | Dans vos vidéos aimées. |
| Ajouter aux favoris | Vous enregistrez dans TikTok une référence vers la vidéo. | Dans vos favoris. |
| Ajouter à une collection | Vous regroupez des vidéos enregistrées. | Dans la collection choisie. |
| Télécharger | Vous enregistrez un fichier vidéo sur votre appareil, si cette option est disponible. | Parmi les fichiers ou les vidéos de votre appareil. |
Pour plus d’explications sur les autres fonctions vidéo, consultez l’aide TikTok sur les likes, le partage et les téléchargements.
Imaginez que vous mettiez un like à une recette et que vous la cherchiez plus tard dans votre collection de recettes. Elle ne s’y trouve pas parce que vous l’avez seulement aimée. Cela ne signifie donc pas que vos favoris présentent un problème.
L’enregistrement dans TikTok échoue t il pour une vidéo ou pour toutes les vidéos ?
Le problème peut venir de la vidéo, de l’application ou de votre connexion. Il peut aussi se produire lors de la mise à jour des informations de votre compte. Ces vérifications vous aideront à déterminer où le blocage se produit.
| Que se passe t il ? | Que pouvez vous vérifier ? |
|---|---|
| Vous ne pouvez pas enregistrer une vidéo. | Essayez d’en enregistrer deux autres. Ouvrez également à nouveau la vidéo d’origine. |
| Aucune vidéo ne reste enregistrée. | Vérifiez votre compte et votre connexion. Fermez ensuite complètement l’application et ouvrez la à nouveau. |
| La vidéo figure dans vos favoris, mais pas dans une collection. | Vérifiez que vous avez choisi la bonne collection. Fermez la et ouvrez la à nouveau. |
| L’application semble être la seule à se bloquer. | Essayez éventuellement d’enregistrer la même vidéo via TikTok dans votre navigateur, si cette option y apparaît. |
Utilisez le même compte et la même vidéo dans l’application et dans le navigateur. Aucune option d’enregistrement n’apparaît dans votre navigateur ? Vous ne pourrez alors pas effectuer cette comparaison. L’absence d’une option ne signifie pas à elle seule qu’il y a une panne.
Les favoris TikTok ne fonctionnent pas : essayez ces étapes
Après chaque étape, essayez d’enregistrer une vidéo. Fermez ensuite votre liste de favoris et ouvrez la à nouveau. Vous verrez ainsi si la vidéo reste présente et quelle étape fait la différence.
- Vérifiez votre compte. Regardez votre nom d’utilisateur. Vous utilisez plusieurs comptes ? Vous consultez peut être les favoris d’un autre compte.
- Vérifiez votre connexion. Essayez de charger une nouvelle vidéo ou une page Web classique. Si nécessaire, passez du Wi Fi aux données mobiles, ou inversement. Tenez compte de votre enveloppe de données.
- Fermez complètement TikTok. Ouvrez ensuite l’application à nouveau. Revenir simplement à l’écran d’accueil de votre téléphone ne ferme pas toujours l’application.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible. Ouvrez la boutique d’applications officielle de votre téléphone et vérifiez si TikTok peut être mis à jour.
- Redémarrez votre téléphone. Essayez ensuite à nouveau d’enregistrer une vidéo.
Vous pouvez également supprimer les fichiers temporaires de l’application. Ces fichiers sont appelés cache. Faites le uniquement si TikTok propose clairement une option permettant de supprimer uniquement le cache. Vous ne la voyez pas ? Ignorez cette étape.
Ne choisissez pas au hasard l’option permettant d’effacer toutes les données de l’application dans les réglages de votre téléphone. Il s’agit d’une opération différente de la suppression des seuls fichiers temporaires.
Les vidéos ne se chargent pas non plus ou d’autres éléments se bloquent ? Découvrez alors quoi faire si TikTok ne fonctionne pas.
Retrouver une vidéo TikTok enregistrée dans vos favoris
Accédez à votre propre profil et recherchez vos favoris. Vérifiez que vous avez ouvert la liste des vidéos enregistrées, et non vos vidéos aimées ou une collection particulière. La présentation peut varier.
Retrouvez la vidéo d’origine, par exemple via le profil de son créateur. Pouvez vous encore l’ouvrir ? Vérifiez alors si elle est indiquée comme favorite. N’appuyez pas plusieurs fois sur l’option d’enregistrement. Vous pourriez aussi annuler l’enregistrement.
Vous ne pouvez plus ouvrir la vidéo d’origine ? Le problème peut alors concerner l’accès à cette vidéo, et non votre liste de favoris. Un favori est une référence vers une vidéo, pas une copie indépendante comme un fichier téléchargé.
Beaucoup de vidéos ont disparu en même temps ? Vérifiez à nouveau votre nom d’utilisateur avant de tout enregistrer à nouveau ou de supprimer des collections. Vous êtes peut être connecté à un autre compte.
Les collections TikTok ne fonctionnent pas ou ne se mettent pas à jour
La vidéo figure bien dans votre liste générale de favoris ? L’enregistrement a alors réussi. Le problème concerne l’ajout à une collection ou son affichage.
TikTok mentionne les collections existantes dans l’annonce sur le regroupement de vidéos avec d’autres personnes. Cette page ne fournit pas d’étapes pour rétablir une collection bloquée.
- Vérifiez que vous avez ouvert la bonne collection. Les noms peuvent se ressembler.
- Revenez à la liste générale des favoris et recherchez y la même vidéo.
- Essayez d’ajouter la vidéo à la collection souhaitée, si cette option apparaît.
- Fermez la collection et ouvrez la à nouveau pour voir si la vidéo apparaît.
Ne supprimez pas immédiatement toute la collection si une seule vidéo manque. Notez quelle vidéo est absente et si vous pouvez ajouter les autres vidéos. Ces informations seront utiles si vous signalez le problème à TikTok.
Réinstaller TikTok en cas de problème avec les favoris
Essayez d’abord les autres étapes avant de réinstaller TikTok. Vérifiez surtout vos brouillons : les vidéos sur lesquelles vous travaillez encore. Ils peuvent être perdus si vous supprimez l’application ou effacez toutes ses données. Ne partez pas du principe qu’ils réapparaîtront après la reconnexion.
- Enregistrez les éléments importants en dehors de TikTok si possible.
- Vérifiez que vous connaissez vos identifiants de connexion.
- Assurez vous d’avoir accès à l’adresse e mail ou au numéro de téléphone associé. Vérifiez également que vous pouvez utiliser votre éventuelle sécurité de connexion supplémentaire.
Vous ne pouvez pas sauvegarder vos brouillons importants en toute sécurité ? Laissez alors l’application installée et signalez d’abord le problème. Réinstaller l’application ne vous aidera pas si la cause est ailleurs que dans l’application de votre téléphone.
Quand signaler un problème avec les favoris TikTok ?
Signalez le problème si, après les premières vérifications, vous ne pouvez toujours pas enregistrer plusieurs vidéos. Faites de même si votre liste de favoris ne s’ouvre pas ou si une collection affiche toujours la même erreur.
Dans les réglages ou l’aide de TikTok, recherchez l’option permettant de signaler un problème. Fournissez les informations suivantes :
- Ce qui ne fonctionne pas : ajouter, retrouver ou placer une vidéo dans une collection.
- Si le problème concerne une seule vidéo ou plusieurs vidéos.
- Le moment où vous l’avez remarqué pour la première fois.
- Le modèle de votre téléphone et la version de l’application, si vous pouvez les trouver.
- Les étapes que vous avez déjà essayées.
- Une image ou une courte capture vidéo de l’erreur, sans données privées.
Exemple de signalement : « Je ne peux pas ajouter durablement plusieurs vidéos à mes favoris. Lorsque je rouvre la liste, elles ont disparu. J’ai vérifié mon compte, essayé une autre connexion et redémarré l’application. »
Adaptez le signalement à votre situation. Ne partagez jamais votre mot de passe ni vos codes de connexion.
Vérifier les autres problèmes TikTok indépendamment de vos favoris
Une erreur dans vos favoris ne prouve pas que TikTok sanctionne votre compte ni que les autres personnes ne voient pas vos vidéos. Vous rencontrez également un autre problème ? Examinez le séparément :